设备
判断标准：浏览器为近两年内的正式版本，系统没有强制开启省电降频，屏幕显示比例保持默认。
不满足时：先升级浏览器或恢复显示比例，再重新打开页面；旧版内核常导致排版错位。
观看说明：设备、网络与入口三项核验清单
条目选好之后，先别急着往下点。设备能撑住、网络通、入口地址对得上，这三件事各花一分钟，能省掉大半“打不开”的来回排查。
观看前的三项准备
三项互不替代：设备决定能不能撑住画面，网络决定会不会卡，入口决定你打开的是不是本站目录。任意一项没通过，后面的排查都会绕远路。
网络
判断标准：同一网络下打开其他站点顺畅，没有长时间转圈，也没有频繁断连。
不满足时：切换 Wi-Fi 与移动网络各试一次，确认问题是否只出现在某一条线路上。
入口
判断标准：地址栏域名与页面顶部品牌字标一致，页脚带有本站统一的边界说明。
不满足时：不要在来路不明的页面里继续操作，回到本站导航重新进入所需栏目。
核验清单：三条逐项勾选
清单按顺序勾，别跳着做。第一条不过关，后面两条的结论都不作数。打印出来后，在每行末尾的方框里打勾即可。
-
01
已核验
设备能正常显示页面
页面文字不重叠、按钮可点、滚动顺畅，即视为通过。若出现横向滚动条或按钮被裁切，先按上一条设备准备处理。
-
02
已核验
网络能稳定打开站内页面
连续打开首页与任一频道页均正常加载，视为通过。只在某一个页面卡住时，记下该页地址，转入下方自查分支。
-
03
待核
入口地址与品牌字标一致
地址栏域名、页面顶部字标、页脚边界说明三处对得上，视为通过。任一处不符，停止操作并回到首页重新进入。
第三条没过关的，先看下方“入口地址对不上”分支，再决定是否需要转交 纠错说明 。
常见异常的四个自查分支
四个分支按现象区分，不要混着试。每个分支都写了排查顺序和终止条件——走到终止条件还没解决，就不要再往下折腾，直接转纠错。
页面能打开，但内容区域是空白
- 确认浏览器为近期正式版本，非测试版或长期未更新的旧版。
- 关闭拦截类扩展与脚本屏蔽插件，重新加载一次。
- 换一个浏览器打开同一地址，对照两次结果。
终止条件：换浏览器后仍空白，且地址与本站一致，属于说明问题，转交纠错。
打开后一直停在加载状态
- 在同一网络下打开另一个常用站点，判断是网络还是单页问题。
- 切换 Wi-Fi 与移动网络各试一次，比较两次加载表现。
- 清掉当前站点的缓存后重新访问，排除旧缓存干扰。
终止条件：其他站点正常、只有本站持续卡住，记录地址与出现时间，转交纠错。
入口地址对不上品牌字标
- 看清地址栏域名，与页面顶部“天美高清”字标逐字比对。
- 检查页脚是否带有“不提供播放、下载或第三方跳转”的边界说明。
- 关闭当前页面，从收藏或直接输入本站首页重新进入。
终止条件：重新进入后仍不一致，说明遇到了非本站页面，不要继续填写任何信息。
手机上排版错乱、按钮点不到
- 确认系统字号与显示缩放是否为默认值，恢复后重试。
- 横竖屏各看一次，判断是否只在某一方向错乱。
- 换一台设备打开同一页面，对照排版是否一致。
终止条件：默认字号下多台设备仍错乱，属于说明文档需要修订，按纠错字段整理后反馈。
哪些情况属于说明问题、需要转交纠错
并非所有“打不开”都该反馈。下面两类要分清：一类是本站该修的说明问题，另一类根本不在本站范围内，写了也处理不了。
属于说明问题
- 按清单三条全部通过后，页面仍无法正常显示。
- 说明文字与实际看到的状态不一致，例如标记为“已核验”但实际无法通过。
不属于本站范围
- 希望本站提供播放、下载或跳转到其他站点——本站只做目录与说明。
- 要求推荐具体节目、评价内容好坏——目录只登记编号、频道、题材标签与时长档位。